利港街道兴港社区坐落于街道集镇核心区域，现有常住居民6000余人。辖区内老人、幼儿群体占比达48%，“一老一小”照护难题突出，同时辖区众多大龄女性有就近灵活就业、增收顾家的迫切需求，就业供需、民生服务的双向矛盾，成为社区基层治理的重点难点问题。

为精准回应群众急难愁盼，兴港社区坚持问题导向，依托网格治理力量开展全覆盖入户走访、问卷调研，全面摸排辖区家庭养老托育、家政便民服务需求以及大龄女性就业意愿，精准摸清民生底数，为靶向施策、精准服务筑牢基础。

6月11日下午，兴港社区组织“巾帼暖家·服务惠民”妇女议事活动。市妇联副主席曹玲洁和相关部室负责人，市民政综合服务中心主任朱晓华，利港街道妇联、社保条线、23456家政服务公司负责人，以及社区妇女代表等齐聚一堂，以面对面协商议事的方式，聚焦民生痛点、共商解决方案。

议事会上，各年龄、各类型妇女代表结合自身实际踊跃发言，有的希望退休后发挥余热，能有一份强度适中的工作贴补家用；有的因需兼顾家中老小，迫切期盼获得时间灵活、离家就近的就业岗位；还有的直击双职工家庭难题，反映周末、节假日儿童无人看护的民生痛点。围绕“优化一老一小服务、助力女性就近就业”核心议题，与会人员各抒己见、建言献策，就精准匹配供需资源、强化家政人员技能培训、打造“社区+家政”服务新模式等内容，梳理形成多项务实可行的意见建议。

针对辖区实际需求，市妇联在现场积极回应各位妇女的建议诉求，对社区“一老一小“工作，希望进一步摸清底数和需求，发挥妇联的“联”字优势，整合各方资源、细化服务举措，针对不同家庭、不同群体的差异化需求精准设计服务项目，让专业化、人性化的巾帼家庭支持服务扎根社区、惠及群众。

民政从目前升级推出的老年人“银铃卡”等政策扶持内容，以及助老服务行业相关职位作了详细解读，为做好社区老年妇女服务给予全面指导，并对灵活就业妇女从事邻里互助型助老顾问等方向作了宣传推介。

合作家政企业也在现场积极表态、主动赋能，将联合社区、下沉社区开设公益性家政技能培训班。结合大龄女性身体条件、技能基础，定制养老护理、母婴照护、收纳保洁等适配性课程，助力辖区女性掌握一技之长，实现家门口灵活就业。并为社区输送专业化、规范化家政服务力量，推出上门陪护、四点半课堂、平价保洁等服务，实现就业增收与便民服务双向共赢。

接下来，社区将根据各方意见建议，进一步搭建常态化供需对接平台，构建“妇联+家政企业+社区网格+社会组织”的联动服务模式。依托社区网格群更新家政服务需求清单，建立“居民点单、社区派单、家政接单”闭环服务体系。同时聚焦孤寡老人、困境儿童等特殊群体，整合多方力量组建巾帼志愿服务队，常态化开展上门关爱、帮扶照料服务，补齐特殊群体民生服务短板。